POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care MAIA MUNTEANU SRL colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului mindfulshop.ro.

Prin utilizarea site-ului, plasarea unei comenzi sau completarea formularelor disponibile, utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles prezenta politică.

2. Ce date colectăm

În funcție de acțiunile efectuate pe site, putem colecta următoarele categorii de date personale:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare și/sau facturare

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Datele de identificare ale firmei (pentru clienții persoane juridice)

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt colectate și prelucrate exclusiv în scopuri legitime, cum ar fi:

  • procesarea și livrarea comenzilor;

  • emiterea facturilor și gestionarea plăților;

  • informarea clienților privind statusul comenzilor;

  • oferirea de suport clienților;

  • transmiterea de oferte, noutăți și campanii promoționale (numai cu acordul utilizatorului);

  • îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site;

  • respectarea obligațiilor legale (ex: contabilitate, fiscalitate).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale:

  • executarea contractului (procesarea comenzilor);

  • obligație legală (facturare, raportare contabilă);

  • consimțământul utilizatorului (newsletter, cookie-uri, formulare);

  • interes legitim (securitatea sistemelor informatice, prevenirea fraudelor).

5. Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectând termenele legale aplicabile (de exemplu, datele fiscale se păstrează 10 ani conform legislației contabile).

6. Divulgarea datelor către terți

MAIA MUNTEANU SRL poate transmite anumite date către parteneri contractuali, strict pentru îndeplinirea scopurilor comerciale:

  • firme de curierat (pentru livrarea produselor);

  • procesatori de plăți (pentru plățile online);

  • autorități publice, în măsura în care acest lucru este impus de lege.

Toți partenerii respectă obligațiile GDPR și prelucrează datele numai conform instrucțiunilor MAIA MUNTEANU SRL.

7. Drepturile persoanelor vizate

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai următoarele drepturi:

  1. Dreptul la informare – să știi ce date sunt colectate și cum sunt folosite;

  2. Dreptul de acces – să soliciți o copie a datelor personale deținute despre tine;

  3. Dreptul la rectificare – să soliciți corectarea datelor inexacte sau incomplete;

  4. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  5. Dreptul la restricționarea prelucrării;

  6. Dreptul la portabilitatea datelor;

  7. Dreptul de opoziție – să te opui prelucrării datelor în anumite scopuri (ex: marketing direct);

  8. Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea acestor drepturi, poți trimite un e-mail la: avadamaia@gmail.com

8. Securitatea datelor

MAIA MUNTEANU SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva pierderii, distrugerii, accesului neautorizat, divulgării sau modificării nepermise.
Datele sunt stocate pe servere securizate și accesul la ele este restricționat.

9. Marketing și comunicări comerciale

Utilizatorii pot primi e-mailuri cu oferte, noutăți sau campanii promoționale numai dacă și-au exprimat acordul explicit (prin bifarea unei căsuțe de consimțământ sau abonarea la newsletter).
Te poți dezabona oricând, prin linkul de la finalul fiecărui mesaj sau prin solicitare directă la adresa avadamaia@gmail.com.

10. Politica Cookies

Website-ul mindfulshop.ro utilizează cookie-uri pentru a asigura o experiență personalizată și pentru îmbunătățirea funcționalității site-ului.

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici, stocate pe dispozitivul utilizatorului, care ajută la recunoașterea acestuia și la optimizarea navigării.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

  • Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea corectă a site-ului (ex: plasarea comenzilor).

  • Cookie-uri de analiză: utilizate pentru măsurarea traficului și performanței site-ului (ex: Google Analytics).

  • Cookie-uri de marketing: pentru afișarea de conținut publicitar relevant.

Cum poți controla cookie-urile:

Utilizatorul poate oricând să șteargă sau să blocheze cookie-urile din setările browserului.
Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

11. Linkuri către alte site-uri

mindfulshop.ro poate conține linkuri către alte website-uri. MAIA MUNTEANU SRL nu este responsabilă pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile acestora.

12. Modificarea politicii de confidențialitate

MAIA MUNTEANU SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică oricând.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări menționată mai jos.